Nous voulons que vous soyez satisfait de votre menu. Voici comment fonctionnent les remboursements pour chaque produit.
Téléchargement numérique (99 €)
Les fichiers étant livrés immédiatement, le téléchargement n’est pas remboursable une fois l’archive téléchargée. Si un problème technique vous empêche de télécharger ou si les fichiers sont corrompus, contactez-nous sous 14 jours : nous corrigeons le problème ou vous remboursons intégralement.
Menus imprimés
Vous pouvez annuler une commande d’impression pour un remboursement intégral tant qu’elle n’est pas entrée en production (généralement sous 24 heures après paiement). Ensuite, les frais de préparation ne sont pas remboursables mais les exemplaires non imprimés le sont. Les livraisons endommagées ou défectueuses sont réimprimées ou remboursées : envoyez des photos sous 7 jours après réception.
Comment demander
Écrivez à hello@menu-atelier.com avec l’adresse de votre compte et la date de commande. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d’origine sous 5 à 10 jours ouvrés.