Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo menù. Ecco come funzionano i rimborsi per ciascun prodotto.
Download digitale (99 €)
Poiché i file vengono consegnati immediatamente, il download non è rimborsabile una volta scaricato il pacchetto. Se un problema tecnico ti impedisce di scaricare o i file sono danneggiati, contattaci entro 14 giorni: risolviamo il problema o ti rimborsiamo per intero.
Menù stampati
Puoi annullare un ordine di stampa con rimborso completo finché non entra in produzione (di norma entro 24 ore dal pagamento). Dopo, il costo di avviamento non è rimborsabile ma le copie non stampate lo sono. Le consegne danneggiate o difettose vengono ristampate o rimborsate: invia foto entro 7 giorni dalla consegna.
Come richiederlo
Scrivi a hello@menu-atelier.com con l’indirizzo del tuo account e la data dell’ordine. I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.